1. Aceptación de los Términos
Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan el acceso y el uso de Strucit (el “Servicio”), proporcionado por Bits – Assistencia Tecnica de Equipamentos de Informatica e Perifericos Ltda., inscrita en el CNPJ con el n.º 37.165.414/0001-80 y en el CF/DF con el n.º 07.979.780/001-26, con domicilio social en Setor Habitacional Arniqueira (Águas Claras), SHA Conjunto 4, Chácara 57a, Lote 09, Brasília/DF, CEP 71.994-295, Brasil (“Bits TI”, “nosotros” o “nuestro”).
Al acceder, instalar, crear una cuenta o utilizar el Servicio, declaras que has leído, comprendido y aceptas estos Términos y la Política de Privacidad.
Si utilizas el Servicio en nombre de una empresa, organización u otra entidad, declaras tener autoridad para vincularla a estos Términos.
Si no aceptas estos Términos, no utilices el Servicio.
2. Definiciones
- Cuenta: el registro utilizado para acceder al Servicio.
- Usuario: cualquier persona física que utilice el Servicio.
- Organización: entidad creada en la plataforma para la gestión compartida de usuarios, proyectos y suscripciones.
- Propietario de la Organización: la Cuenta que creó la Organización y responde por ella y por su suscripción.
- Administrador: Usuario al que el Propietario ha concedido permisos de administración de la Organización.
- Miembro Gestionado: miembro de una Organización cuyo correo electrónico pertenece al dominio propio del Propietario de la Organización.
- Miembro Externo: cualquier otro miembro de una Organización.
- Contenido del Usuario: cualesquiera datos, proyectos, planos, diagramas, imágenes, configuraciones, inventarios, topologías de red o información introducidos en el Servicio.
- Plan Gratuito: modalidad de uso sin coste.
- Plan de Pago: cualquier modalidad contratada mediante pago recurrente.
3. Descripción del Servicio
Strucit es una plataforma de planificación, documentación y visualización de infraestructuras de tecnologías de la información, que incluye, entre otros: planos de planta; racks y equipos; cableado estructurado; activos y topologías de red; planificación de redes inalámbricas (Wi-Fi); e informes técnicos.
Podemos añadir, modificar o eliminar funcionalidades a medida que el Servicio evoluciona.
4. Requisitos
El Servicio puede ser utilizado por personas físicas y jurídicas.
Los menores de edad pueden utilizar el Servicio, por ejemplo como miembros de la Organización de un empleador, de una institución educativa o de otra entidad, bajo la responsabilidad de dicha entidad o de su representante legal.
La contratación y el pago de Planes de Pago solo están permitidos a personas mayores de edad con plena capacidad o a representantes debidamente autorizados de una persona jurídica. Los menores de edad no pueden contratar ni pagar suscripciones.
5. Licencia de Uso
Siempre que cumplas estos Términos, Bits TI te concede una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio mientras tu Cuenta esté activa.
Salvo autorización expresa, no puedes:
- copiar, revender o sublicenciar el Servicio;
- poner el Servicio a disposición de terceros, salvo mediante las funciones de compartir y colaborar que ofrece el propio Servicio;
- modificar, descompilar o aplicar ingeniería inversa al Servicio, ni intentar extraer sus componentes internos.
6. Planes Gratuitos y de Pago
Las funciones y los límites de cada plan son los publicados en las páginas oficiales de Strucit en el momento de la contratación.
Bits TI puede modificar las funciones, los límites y las características de los planes, respetando las obligaciones legales y contractuales aplicables.
7. Suscripciones, Precios y Renovación
Los Planes de Pago se cobran en ciclos mensuales o anuales, o en otros periodos que puedan ofrecerse. Los precios se muestran antes de la contratación, en dólares estadounidenses (USD) o, para clientes en Brasil, en reales (BRL).
Salvo que se indique otra cosa en el momento de la contratación, la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, y autorizas el cobro recurrente en el medio de pago registrado. Los pagos por la web los procesa Stripe.
Los cambios de precio se aplican a partir de la siguiente renovación y se comunicarán por correo electrónico con una antelación mínima de 30 días, durante los cuales podrás cancelar la renovación.
El impago puede dar lugar a la suspensión de las funciones de pago, a la cancelación de la suscripción y a la conversión de la Cuenta al Plan Gratuito, con los efectos de la cláusula 11.
Los impuestos aplicables se tratan conforme a la legislación vigente.
8. Cancelación, Reembolsos y Derecho de Desistimiento
Puedes cancelar la renovación de tu suscripción en cualquier momento. En ese caso, las funciones del Plan de Pago siguen disponibles hasta el final del periodo ya pagado, y la suscripción no se renueva.
No hay reembolso automático de los importes pagados, incluidos los periodos no utilizados, en los planes mensuales o anuales.
Esto no afecta a tus derechos legales. En particular, el consumidor que contrate por internet puede ejercer el derecho de desistimiento en el plazo legal (en la Unión Europea y el Reino Unido, 14 días, conforme a la legislación aplicable; en Brasil, 7 días desde la contratación, conforme al art. 49 del Código de Defensa del Consumidor), mediante solicitud al soporte en el correo indicado en la cláusula 29. Los importes debidos se reembolsarán por el mismo medio de pago.
9. Contenido y Datos del Usuario
Conservas todos los derechos sobre el Contenido del Usuario. El uso del Servicio no transfiere a Bits TI ningún derecho de propiedad sobre él.
Concedes a Bits TI únicamente la autorización necesaria para almacenar, tratar, transmitir, sincronizar y mostrar el Contenido del Usuario, exclusivamente para la prestación del Servicio, incluida su visualización por las personas con quienes lo compartas.
Eres responsable del Contenido del Usuario y declaras tener derecho a introducirlo en el Servicio.
10. Almacenamiento Local y en la Nube
Plan Gratuito. Los proyectos se almacenan en tu dispositivo. Bits TI no tiene acceso al contenido de esos proyectos, y tú eres responsable de sus copias de seguridad y de la seguridad del dispositivo. El Plan Gratuito también permite mantener en la nube un número limitado de proyectos, indicado en el Servicio. Un Usuario del Plan Gratuito puede participar en proyectos en la nube de terceros a los que haya sido invitado.
Planes de Pago. Los proyectos guardados en la nube se transmiten y almacenan en infraestructura operada por Bits TI o por proveedores contratados, indicados en la Política de Privacidad.
Puedes exportar tus proyectos en cualquier momento con las funciones disponibles en el Servicio.
11. Fin del Plan de Pago
Cuando un Plan de Pago termina, por cancelación, impago o cualquier otro motivo, la Cuenta o la Organización pasa al Plan Gratuito.
Los proyectos almacenados en la nube que superen el límite del Plan Gratuito se eliminarán definitivamente 7 (siete) días después del fin del plan; se conservan los editados más recientemente, hasta ese límite. Esto se aplica a cada Usuario que deje de tener un Plan de Pago, incluido por el fin de la suscripción de la Organización o por la retirada de la licencia que esta le concedía. Recibirás un aviso por correo electrónico al terminar el plan y otro 1 (un) día antes de la eliminación. Hasta la eliminación, puedes exportar esos proyectos o contratar de nuevo un Plan de Pago para conservarlos. Un pago fallido que todavía se esté reintentando no pone fin al plan.
Con la eliminación, los Usuarios con quienes se compartieron esos proyectos pierden el acceso a ellos.
Los datos eliminados pueden permanecer en copias de seguridad hasta el final de su ciclo de retención, sin utilizarse para ninguna otra finalidad.
12. Eliminación de la Cuenta
Puedes eliminar tu Cuenta en cualquier momento desde la configuración del Servicio. Se te pedirá que vuelvas a iniciar sesión.
Si tienes una suscripción activa, puedes:
- eliminar ahora: la suscripción se cancela de inmediato, sin reembolso del periodo restante (sin perjuicio del derecho de desistimiento de la cláusula 8), y la Cuenta y sus datos se eliminan; o
- mantener el plan hasta el final del periodo pagado: la renovación se desactiva y no se elimina nada hasta que vuelvas para completar la eliminación.
La eliminación es definitiva. Elimina tus datos personales y los proyectos que te pertenecen, y se borran los datos del Servicio almacenados en tu dispositivo. Se exceptúan: las copias de seguridad, hasta el final de su ciclo de retención; los documentos fiscales y de facturación, conservados durante el plazo legal; y un registro mínimo de la eliminación. Podrás crear una nueva Cuenta con el mismo correo electrónico.
La eliminación de la Cuenta del Propietario de una Organización elimina también la Organización, con los efectos de la cláusula 13.
13. Organizaciones
Al participar en una Organización, reconoces que:
- el Propietario y los Administradores pueden añadir y eliminar miembros, conceder permisos y gestionar la suscripción de la Organización;
- el contenido compartido con la Organización pertenece a la Organización, y el Propietario y los Administradores pueden acceder a él, modificarlo y eliminarlo;
- si abandonas la Organización o te eliminan de ella, el contenido de la Organización que esté bajo tu titularidad pasa al Propietario de la Organización, y tu Cuenta se mantiene en el Plan Gratuito;
- si eres Miembro Gestionado, tu Cuenta está vinculada a la Organización: una solicitud de eliminación de tu Cuenta la revisa un Administrador y, sin decisión, se ejecuta automáticamente tras 72 horas, durante las cuales la Cuenta sigue siendo utilizable; y, si la Organización se elimina, tu Cuenta y tus datos también se eliminarán;
- si eres Miembro Externo y la Organización se elimina, tu Cuenta se mantiene, sin los beneficios del Plan de Pago de la Organización.
La eliminación de una Organización elimina su contenido.
La Organización es responsable de decidir quién tiene acceso a su entorno y a su información y, respecto de los datos personales introducidos en su contenido, actúa como responsable del tratamiento, según la Política de Privacidad (Anexo III).
14. Compartir y Colaborar
El titular de un proyecto en la nube puede invitar a otros Usuarios como lectores (solo visualización) o editores (pueden modificar el proyecto), compartirlo con una Organización y generar enlaces para compartir.
Eres responsable de elegir con quién compartes tus proyectos y de los permisos que concedes. Quien recibe acceso puede ver, y si es editor modificar, el contenido compartido, incluso en tiempo real.
15. Compras en Tiendas de Aplicaciones
Cuando el Servicio se contrate a través de la Apple App Store o de Google Play, la facturación, la renovación, la cancelación y los reembolsos siguen los términos y políticas de la tienda correspondiente y los gestiona ella. En esos casos, la cancelación debe hacerse en la configuración de la tienda.
16. Integraciones y Servicios de Terceros
El Servicio utiliza o se integra con servicios de terceros, como autenticación, pagos y envío de correos electrónicos. El uso de esos servicios puede estar sujeto a los términos y políticas de sus proveedores. Bits TI no es responsable de servicios de terceros fuera de su control.
17. Inteligencia Artificial
Strucit no utiliza el Contenido del Usuario para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Si en algún momento se introdujera ese uso, se te informará previamente, mediante estos Términos, la Política de Privacidad o un aviso específico, conforme a la legislación aplicable.
18. Uso Aceptable
Te comprometes a no utilizar el Servicio para:
- actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros;
- distribuir malware o contenido fraudulento;
- acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos;
- comprometer la seguridad, la disponibilidad o el rendimiento del Servicio;
- recopilar datos de forma automatizada sin autorización;
- realizar pruebas de intrusión sin autorización previa de Bits TI.
El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la suspensión o al cierre de la Cuenta (cláusula 26).
19. Propiedad Intelectual
Strucit, incluidos su software, interfaces, algoritmos, bases de datos, documentación, marcas, logotipos e identidad visual, es propiedad exclusiva de Bits TI o de sus licenciantes. Nada en estos Términos te transfiere derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio.
20. Seguridad y Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que cumple el RGPD, la LGPD, el UK GDPR y la legislación equivalente aplicable. Bits TI adopta medidas de seguridad razonables para proteger los datos tratados en el Servicio.
Si detectas una vulnerabilidad, comunícala a legal@strucit.com sin explotarla ni divulgarla públicamente antes de su corrección.
21. Soporte
Los Usuarios del Plan Gratuito tienen acceso a la documentación pública de Strucit. Los Usuarios de Planes de Pago pueden solicitar soporte por los canales indicados en el sitio web del Servicio.
Salvo contrato específico, no se garantiza ningún nivel mínimo de servicio (SLA).
22. Disponibilidad del Servicio
Bits TI hace esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantiza una disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos de terceros, incidentes de seguridad o acontecimientos fuera del control razonable de Bits TI.
23. Naturaleza de la Información Generada
Strucit es una herramienta de apoyo a la planificación, la documentación y la visualización de entornos de TI.
Los planos, diagramas, mapas de cobertura, sugerencias de ubicación, estimaciones, informes, cálculos y demás resultados del Servicio tienen carácter auxiliar e informativo. La validación técnica de esos resultados y las decisiones de diseño, adquisición, implantación, operación y mantenimiento de la infraestructura son de tu exclusiva responsabilidad.
Ningún resultado del Servicio constituye una garantía de rendimiento, cobertura, capacidad, disponibilidad o idoneidad para un fin concreto.
24. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas ni implícitas de idoneidad para un fin concreto, ausencia de errores, disponibilidad continua, exactitud de los resultados o compatibilidad con cualquier entorno.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Bits TI no responde por lucro cesante, pérdida de ingresos, de negocio o de oportunidades, pérdida de datos, ni por daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos, y su responsabilidad total derivada de estos Términos o del uso del Servicio se limita al importe que hayas pagado a Bits TI en los 12 (doce) meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.
Estas limitaciones no se aplican cuando la legislación aplicable las prohíba, incluidas las relaciones de consumo, ni en caso de dolo o culpa grave.
25. Indemnización
Te comprometes a indemnizar a Bits TI por los perjuicios derivados del incumplimiento de estos Términos, del uso indebido del Servicio, de la vulneración de derechos de terceros o del Contenido del Usuario que introduzcas, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
26. Suspensión y Cierre
Bits TI puede suspender o cerrar Cuentas en caso de incumplimiento de estos Términos, fraude, riesgo para la seguridad, orden legal o impago. Siempre que sea razonablemente posible, se te informará con antelación y podrás exportar tus datos, salvo que la ley o la seguridad del Servicio lo impidan.
27. Cambios en los Términos
Bits TI puede actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se comunicarán a través del Servicio o por correo electrónico con una antelación mínima de 30 días a su entrada en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción o eliminar tu Cuenta antes de esa fecha. El uso del Servicio tras la entrada en vigor implica la aceptación de los nuevos Términos.
28. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor del país de residencia del consumidor.
Para clientes que sean personas jurídicas y demás relaciones que no sean de consumo, se eligen los tribunales de la Circunscripción Judicial de Brasilia, Distrito Federal. El consumidor puede ejercer acciones ante los tribunales de su domicilio.
29. Contacto
Bits – Assistencia Tecnica de Equipamentos de Informatica e Perifericos Ltda. (Bits TI), CNPJ 37.165.414/0001-80.
- Asuntos legales, contractuales y de seguridad: legal@strucit.com
- Soporte, reembolsos y desistimiento: support@strucit.com
- Sitio web: https://strucit.com
- Sitio corporativo: https://bitsti.com.br